? 市場信息調研及分析
1、組織開展客戶研究,形成公司客戶及銷售研究報告;
2、根據公司發展需要,不定期開展區域市場研究、產品開發、新產品上市測試等研究;
3、制定和實施年度市場推廣計劃(依據市場需求的變化,提出合理化建議)。
? 產品服務的信息反饋
1、根據客戶使用情況,對產品缺陷、使用細節等問題收集匯總,并提出改進意見;
2、針對客戶返修情況,做典型事故排名分析及事故率分析。
? 客戶關系管理
1、對客戶進行節假日問候、準備生日禮品、特殊紀念品。
? 市場開發
1、關注無人機行業發展、國家相關政策等外部信息,促進市場開發。
二、市場策劃
? 品牌建設與宣傳推廣
1、塑造公司核心品牌,挖掘品牌內涵,進行清晰明確的品牌定位,形成全面的品牌管理系統;
2、制定科學可行的品牌傳播方案和計劃,有步驟有重點進行品牌推廣;
3、策劃一系列推廣品牌的活動,如與高校合作、參與行業展會、行業論壇等,對公司品牌進行推廣;
4、與主要媒體保持密切聯系,通過新聞報道、軟文寫作等方式宣傳公司及產品。
? 網絡推廣與網站維護
1、百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣;
2、公司官方網站設計及信息更新;
3、與無人機行業網站進行合作和推廣。
三、產品銷售
? 協助制定銷售戰略
1、協助銷售部制定銷售目標和計劃;
2、協助銷售部確定主要銷售模式;
3、協助銷售部制定科學的銷售激勵方案。
四、組織建設
? 相關制度、流程、工作標準制定
1.負責部門內部相關制度、流程、工作標準制定與落實;
2.組織部門人員學習公司相關規章制度,并監督執行。