Amazon無人機
Beozo在信中提到,“Prime Air的團隊已經測試了第5,6代的無人機,目前處在對7,8代無人機的研發階段。”
Amazon Fresh和當日送達
Amazon的生鮮產品當日送達服務Amazon Fresh已經運營了5年,服務城市也從最初的西雅圖擴展到了洛杉磯和舊金山。除了提供生鮮的當日送達和清晨送達外,Amazon還提供50多萬種商品的當日送達,并且在實驗餐飲的即時送達。目前Amazon Fresh的費用為299美元/年。
除了對目前Amazon發展情況的總結外,Bezos還提到了一些有趣的內容,以體現Amazon的企業文化:
為離職員工提供離職金
Bezos從專賣鞋類的電商Zappos公司取經,為為離職員工提供1千到5千美元的離職金。工作滿一年后離開可獲得1千美元,每多工作一年多1千,五千美元封頂。Bezos說,這樣做是為了驅使那些不想繼續在Amazon工作的員工離開,而不是繼續尸位素餐。
為用戶講睡前故事的Mayday
Mayday是Kindle平板系列的人工協助服務,顧客只需點擊Kindle平板上的Mayday鍵,就可以和Mayday技術指導通話,為顧客解答使用Kindle平板時遇到的問題。然而有趣的是,有109位顧客要求Mayday幫他們訂Pizza,3個顧客要求Mayday給他們講個睡前小故事,Mayday為44位顧客唱了生日歌,顧客為Mayday唱了648次小夜曲。顯然Bezos想以Mayday的例子改變人們對Amazon高效而無情的企業印象。
在這封至股東信的最后,Bezos附上了其著名的1997年的至股東信,以此強調Amazon依然會一心專注長遠發展,而非眼前的蠅頭小利。
有興趣的同學可以查看Jeff Bezos 2014年至股東信的完整版。