筆者對于無人機操控操控來 說是一個新手，在閱讀說明書之后自以為已經駕輕就熟，于是拿起遙控器就把擺在面前的零度 Xplorer V直接控制升空，然而意外也隨之來臨了，由于在飛行過程中沒有注意到周圍的障礙物，導致Xplorer V撞到障礙物之后墜落。由于無人機采用的都是輕量化材質，所以通常無法承受太高程度的撞擊，落到地面之后我們發現云臺組件已經損壞。

　　云臺支架折斷

　　雖然這種意外完全是屬于筆者操作失誤造成的，但是這也體現了無人機操作的風險，對于大多數新手來說由于控制失誤造成了機身損壞會非常常見，所以這對飛行器廠商售后服務也是一種考驗。

　　在機身損壞后，我們隨即聯系的零度無人機的售后人員，零度無人機售后聯系方式分別為服務熱線(400 807 3888)和網上商城在線服務。

　　與售后進行聯系

　　經過詳細咨詢我們了解到，為了應對像這種意外情況的發生，零度擁有深度服務項目，在一次性繳納相關費用之后，用戶可以在全年享受以優惠的價格進行產品部件維修，如Xplorer V前期繳納600元，后續包括：飛控、電機、飛機殼體、充電器、中繼器、云臺主體、相機這些核心部件全部同時損壞，用戶可以初次以1299元的價格進行全部換新。