“8·12”天津港火災爆炸事故發生后，經過保監局與政府應急小組緊急溝通磋商，允許保險公司進入到爆炸核心區域進行短時間查勘。由于事故核心地域情況復雜，勘查范圍廣泛且環境污染極其嚴重，中國平安產險總部領導小組與天津分公司前線指揮部召開緊急會議對現場查勘的方式方法進行討論。
最終，為確保一線查勘工作人員的安全，指揮部決定使用高科技無人機對爆炸核心區域進行遠程查勘。目前，中國平安是此次事故中首家運用高科技無人機對事故現場進行查勘的保險公司。此舉不僅可以極大地提高平安對事故現場的查勘工作效率、數據采集的精確度，也很大程度地提升平安產險天津分公司對重大災害的評估能力，為后續順利完成理賠工作奠定了堅實的基礎。
據了解，平安無人機的型號分別為螺旋槳式GJI國產無人機和SY1800固定機翼無人機，多種機型在滿足超長續航時間里程的同時，也配置功能強大的一體化集成相機，可拍攝4K超高清視頻錄像及1200萬像素的靜態照片。8月18日、19日，由產險總部程鵬工程師帶領平安無人機控制小組會同共保人人保財險相關專家，身穿防化服、戴著護目鏡、防毒面具等裝備，多次冒著滿地的瓦礫，不顧空氣中彌漫的刺激性化學氣體最遠深入到距離爆炸核心200米的海濱高速公路上進行查勘。
整個查勘過程共耗時1個多小時，由于事故現場存在高壓電線所產生的電磁與大風天氣干擾，使得無人機無法正常起飛，但無人機小組成員臨危不亂，重新快速對無人機設置進行調整，通過建立的GIS風控系統，借助GPS平臺，對爆炸核心區域進行全方位、立體化空中查勘，最終使得無人機拍攝到大量第一手事故現場視頻和圖片文件。令人感動的是，小組成員吳龍飛在身體感覺不適的情況下，不顧自身安危依然堅守崗位完成此次查勘工作。
在“8·12”爆炸事故處理的過程當中，平安產險天津分公司秉承高科技服務理念，多次把高科技工具應用到實際查勘、理賠、服務工作之中。從精準GIS風控系統到電話直賠、自主E理賠綠色通道；從專業的防化服、防毒面具等防護裝備再到無人機和隨身運動攝像機等高科技設備。未來，天津分公司將持續加強對高科技“武器裝備”的實際應用，第一時間為出險客戶帶來高效、迅速的理賠極致體驗！
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