大疆全球首家直營旗艦店在12月20日正式落戶深圳歡樂海岸。大疆公關總監王帆告訴《第一財經日報》記者，希望將旗艦店打造成深圳地標建筑，并且未來也將在各地開設更多旗艦店。
旗艦店整體占地800平方米，前身是深圳旅游信息中心，未來將變成用戶體驗大疆產品的根據地。店內分為產品靜態展示區、飛行演示區、“天際漫游家”體驗區、交流展示區以及飛行影院等五大功能區域，提供包括試用以及售后等一系列服務。
王帆告訴記者，旗艦店以體驗為主，希望加強人們對于無人機的認識，打造大疆自身品牌，前期對于銷售人員不設銷售目標。正常營業之后將配備14個人的服務團隊，包括無人機演示飛手以及售后服務人員。
據了解，之前大疆線下銷售主要依賴代理商，代理商模式按規模大小分為授權體驗店和授權零售店。
在該旗艦店之前，大疆只在寶安機場、香港國際機場、浦東機場以及法蘭克福機場設置直營店。而未來大疆計劃將在不同城市開設更多旗艦店。
大疆的銷售模式很容易讓人聯想到蘋果的銷售模式，王帆坦言，大疆和蘋果商業模式之間還是存在一定差別，“蘋果是很令人尊敬的公司，包括執行和產品本身，而無人機行業大家是新型行業，面臨新的挑戰，這個行業怎么去銷售、營銷以及做公關推廣、售后維修都是新課題，以后結合戰略會考慮推進系列旗艦店。”
對于目前公眾關注的無人機飛行安全問題，王帆告訴記者大疆也在產品上增強安全性能，旗下Phantom系列默認飛行限高為120米，用戶可修改限制高度，但是飛行高度不會超過500米。
同時，為了解決用戶和監管單位之前的溝通不暢的痛點，大疆完成用戶對接監管部門的飛行申請軟件系統，并提交相關部門審核，如果審核通過，未來用戶可以在系統上直接提交飛行申請，提高申請效率。
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