四、克服阻礙個人位置數據應用的困難
麥肯錫認為,通過個人位置數據創建的潛在價值將取決于一系列技術、業務的改善和政府機構對于壁壘問題的解決。目前已經出現一些問題和障礙,并且未來可能更加棘手。業內人士和決策者面臨的挑戰包括個人位置數據隱私和安全問題、技術創新和投資問題以及管理機構變革問題。
隨著個人位置數據的數量劇增和精度的提高,隱私和安全問題也更令人擔憂。對于商業目的的移動運營商、平臺所有者、應用程序開發人員和手機制造商以及實際用戶而言,采集、匯總、分發、使用個人位置數據所依據的法律是不健全的。在保護隱私的前提下國家允許企業自由使用這些數據。但部分人想了解他們的隱私和個人位置數據的安全情況,而且他們對個人位置數據使用情況還并不清楚。這就需要有一個框架,能夠在考慮所有相關者權益的情況下,清晰地描述這些數據允許或禁止使用情況。
很顯然,由于市場需求的增加,以及移動設備越來越無處不在,與個人位置數據相關的技術將不斷進步。根據報告預測,這些數據將持續促進技術創新、基礎設施投資和GPS移動設備的廣泛應用。盡管對于當前許多應用程序來說,民用GPS精度似乎是足夠的,但對于某些應用程序將需要更為精細的位置數據,如室內數據。
未來個人位置數據應用將面臨著不可預知的技術挑戰。例如,開發應用程序時必須警惕應用程序的并發錯誤。荷蘭政府基于手機位置數據的密度,收集和分析高速公路擁堵數據,發現在一個特定路段每小時都會突然出現一次奇怪的擁堵現象,然后突然消失。之后發現原因在于每小時高峰時段,該公路附近都有一列通勤鐵路列車通過。
發展個人位置數據也給管理和決策者帶來嚴峻挑戰。企業管理者們應該已經意識到通過利用這些數據能夠帶來的潛在好處,特別是在市場營銷和提高運營效率方面,并且正在利用前文提到的商機建立商業案例。但他們還應該嘗試通過新的業務模式獲得最大價值。企業管理者應該與公共決策者共同致力于制定有效的隱私政策,并清楚地傳達給公眾,提高個人位置信息數據的安全。企業和公共部門還可以合作推動可能產生更多個人位置數據的基礎設施和設備的研發和應用。
對于決策者而言,首要任務是適當地激勵創新,包括建立最新的知識產權保護框架,加強潛在的、能夠取得突破的領域的投資,完善政策框架等。
麥肯錫估計,未來十年,通過催化多領域創新型企業發展,個人位置數據應用將為個人消費者和組織提供超過8000億美元的經濟價值。到2020年,通過節約時間和燃油成本,智能導航應用程序可以為全球消費者提供約5000億美元的價值。作為廣告業新興、高效的營銷工具,2020年,基于個人位置服務的廣告支出將占全球廣告支出總額的5%以上。建議企業管理者和決策者共同努力,發揮出個人位置數據的全部價值潛力。
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