在無人機行業的圈子里,無論是無人機航拍愛好者,還是從業者,都無法回避的一個問題就是:操作稍有不慎,就會出現墜毀,也就是傳說中的“炸機”,輕微事故可能會造成無人機機身受損,重者則可能誤傷無辜路人。
作為無人機行業的佼佼者,大疆早在去年9月就聯合了國內首家互聯網保險公司——眾安保險,推出了針對“悟Inspire1”型號無人機的售后服務計劃——DJI Care。服務對象目前已經涵蓋了其精靈系列以及悟系列。并且將于近日對DJI Care進行升級。升級的部分主要包括:
每一份DJI Care均贈送一份第三者責任險;
國內無爭議的案例維修時間不超過3個工作日;
提供新機置換服務;來回物流費用均由DJI承擔。
第三者責任險(遙控模型個人責任保險)是指在用戶購買DJI Care后由大疆為其投保的,在保險期間內,用戶使用、操控遙控模型的過程中,因意外事故造成第三者的人身傷亡或財產損失的,保險人按照保險合同約定負責賠償的險種。大疆公關總監王帆表示,這是大疆聯合眾安保險跨界合作,首次推出第三者責任險,全方位無死角保障用戶權益。
新機置換服務則飛機炸壞的情況下,如果維修成本很高,大疆會推薦用戶選擇直接換新機器,前提是相關費用低于DJI Care剩余額度。換新機器的價格大疆是有折扣的,且DJI Care保險本身的售價是大大低于無人機的市場原價的,所以很劃算,不過如果仍然超出DJI Care剩余額度,則超出部分由用戶自己支付。
看來大疆不愧為無人機的領頭羊,這些動作可謂誠意滿滿。這里極智在透露一個消息:大疆在明天(戰火彌漫的6·18)將有活動,你只需要付半年期的價位就能夠享受一年期的保險服務。