據飛行國際網站2017年12月6日刊文,法國-意大利合組的渦輪螺旋槳飛機制造商ATR公司項目和客戶服務高級副總裁Tom Anderson透露,公司的售后保障業務額占總收入的17%左右,約占關鍵業務全年增長額的10%。這些活動大多集中于部件維修協議。此外,公司還要提供螺旋槳和起落架的保障服務,而且在某些情況下,甚至要為航空公司提供較多的維護和發動機服務。Anderson先生表示,公司的業務范圍超過了飛機原始設備制造商的傳統業務范圍。
Anderson先生還指出,其他制造商正努力通過新的數字服務來推動其售后服務,ATR公司目前也在對包含數字分析服務的可選方法進行評估。然而,目前公司在覆蓋區域小、常常在偏遠地區的典型運營活動沒有對數據分析產生有利影響,不能采用與大型飛機同樣的數據分析處理方式。與空客A350客機或波音787客機的數據量相比,ATR公司數據量相對較少,ATR運營商也不同于空客的一些運營商,我們不得不制定出一種解決方案,以適用于處理公司的數據集,滿足ATR運營商的需求。
針對既運營空客和波音機型也運營ATR飛機的航空公司,Anderson先生認為,這些運營商可能希望利用數字服務平臺來管理整個機隊,因此這些工具也需要使用渦輪螺旋槳數據。然而,ATR公司目前還沒有做出任何決定,以達到所應達到的水平。目前運營商眾多,這使分析工具的研發變得更加復雜化,據公司統計,每家運營商平均擁有不到10架ATR公司飛機。當前,ATR公司所面臨的挑戰就是數據專家能否研發出滿足航空公司客戶要求,并幫助提升其業務能力的實際可用的數字服務平臺產品。