【據美國wsj網站2019年8月19日報道】空客公司正在利用人工智能(AI)來降低其處理發票、費用報告等財務功能的成本,其美國分公司2018年投入5萬美元部署了一套AI費用報告審查系統,當年就節約了10萬美元。該系統將費用報告與認可供應商、費用類型和數額數據進行比對以發現異常,能夠核查供應商身份、餐館等場所是否存在、費用類型和金額是否合理等,還可以識別100多種語言,處理外國文字收據。如果報告通過審核,則會自動校驗并啟動付款。系統會將報告中的不合規條目標記為低,中或高風險。高風險報告會被禁止付款,由人工介入進行復核。該系統可以將人工審核的時間減少一半以上,并可減少70%的人為錯誤,到2020年可達到90%。
在2018年空客美洲公司節約的10萬美元中,一是來自節省的人工,二是來自識別出的不合規開支。目前,空客美國分公司的費用報告審批程序大約53%是自動化的,預計到2020年底自動化程度將達80%,屆時每年可節約20萬美元。如果將空客美洲分部的實踐在整個空客公司范圍內推廣,每年可以為空客公司節約數百萬美元。據埃森哲戰略稱,這是一個典型通過運營數字化提高企業效率的案例,目前全球只有不到一半的公司的應付賬款活動是自動化完成的,到2025年這一數字預計將上升至80%。